Att starta företag innebär ofta att fatta många beslut på kort tid. En av de mest praktiska – men också avgörande – handlar om hur du ska ta betalt. I dagens mobila ekonomi räcker det inte att ha ett fast kassasystem eller en traditionell kortterminal i disken. Kunder förväntar sig snabb, flexibel och trådlös betalning, oavsett om du säljer på plats, online eller ute på fältet.
Här går vi igenom hur nya företagare kan komma igång med mobila betalningar, vilka alternativ som finns, och varför rätt teknik redan från start kan göra stor skillnad.
Varför satsa på mobila betalningar?
Mobila betalningar handlar inte bara om bekvämlighet – det är en del av att möta kundens förväntningar och skapa ett professionellt första intryck. Det gäller oavsett om du driver ett kafé, säljer på marknad, erbjuder tjänster i hemmet eller har en fysisk butik.
Fördelar med att ta betalt mobilt:
- Du kan ta betalt var som helst – inomhus, utomhus, i rörelse
- Du minskar behovet av kontanter och kassahantering
- Du kan koppla betalningar direkt till bokföring eller kvittosystem
- Du ger kunden valfrihet – kort, mobil, Swish eller kontaktlöst
Flexibiliteten gör att du som företagare aldrig missar en affär på grund av teknik som inte hänger med.
Vad krävs för att komma igång?
Du behöver i grunden tre saker för att erbjuda mobila betalningar:
- En mobil enhet – till exempel en smartphone eller surfplatta
- En trådlös kortterminal eller appbaserad lösning
- Ett affärssystem eller kassalösning som hanterar kvitton, moms och rapportering
Det finns flera leverantörer på marknaden, men det viktigaste är att välja teknik som passar din verksamhet, volym och budget.
Exempelvis kan Butikskassa erbjuda trådlösa kortterminaler som fungerar direkt med mobil eller surfplatta – perfekt för dig som är ny i branschen och vill slippa komplicerade installationer.
Kortterminal, app eller både och?
Det finns två huvudsakliga alternativ när det gäller att ta betalt mobilt:
1. Trådlös kortterminal
En liten, batteridriven enhet som kopplas till din mobil eller surfplatta via Bluetooth. Kunden blippar eller sätter i sitt kort, och du bekräftar köpet via appen.
Fördelar:
- Känns professionellt
- Klarar både kort och kontaktlösa betalningar
- Fungerar även offline (i vissa fall)
Nackdelar:
- Kräver hårdvara – initial investering
- Mindre flexibel än helappbaserade lösningar
2. Appbaserade betalningar (utan fysisk terminal)
Betalning sker direkt i mobilen via t.ex. Swish, QR-koder eller digitala länkar. Du skickar en betalningsbegäran till kunden som godkänner via sin telefon.
Fördelar:
- Inga fysiska enheter krävs
- Låga eller inga startkostnader
- Snabbt att komma igång
Nackdelar:
- Känns mindre professionellt i vissa sammanhang
- Mindre robust för hög trafik eller försäljningsvolym
Många nya företagare börjar med ett appbaserat system – och går sedan över till en trådlös terminal när försäljningen ökar.
Vanliga frågor från nya företagare
Måste jag ha ett kassaregister?
Det beror på din bransch och omsättning. För de flesta butiks- och restaurangverksamheter krävs ett godkänt kassaregister. Frilansare och vissa tjänsteföretag kan klara sig med enklare lösningar, särskilt i början.
Kan jag skicka kvitto direkt från mobilen?
Ja, moderna system gör det möjligt att skicka kvitto via e-post eller sms. Vissa terminaler har också inbyggd kvittoskrivare.
Fungerar det med Swish?
Ja, de flesta mobila kassalösningar kan integreras med Swish för företag. Det är ett bra komplement till kortbetalning.
Tips för en smidig betalupplevelse
Betalningen är det sista kunden gör – och en krånglig upplevelse riskerar att dra ner hela intrycket, även om allt annat varit perfekt. En snabb, tydlig och smidig betalprocess gör att kunden känner sig trygg, sedd och återvänder gärna. Här är fem konkreta tips för att säkerställa en friktionsfri betalupplevelse – både för dig och dina kunder.
1. Välj teknik som passar din verksamhet
Anpassa betallösningen efter hur och var du jobbar – det finns ingen “one size fits all”.
Vad du kan göra:
- Fast butik? Då kan du ha stationär kortterminal, kassasystem och kvittoskrivare.
- Popup eller marknad? Välj en mobil lösning (t.ex. iZettle, SumUp) med telefon eller surfplatta.
- Höga volymer? Tänk på snabbhet i systemet – köer kostar kunder.
- Säljer du utomhus? Se till att betallösningen tål kyla och sol (skärm + batteri).
Tips: Gör en lista över dina krav – portabel, snabb, kan skriva ut kvitto, fungerar offline – och välj teknik utifrån det.
2. Satsa på enkelhet – för både dig och kunden
Ju färre steg till betalning, desto bättre för alla.
Vad du kan göra:
- Använd blipp (NFC) för kort och mobil – det går snabbare och känns modernt.
- Undvik manuella belopp om möjligt – minska felmarginalen.
- Ha standardiserade produkter med fasta priser – så att du slipper tänka under betalning.
- Förklara aldrig systemet – om du behöver det, är det för krångligt.
Tips: Be en vän eller kollega testa köpet som kund – fråga: “Kändes det smidigt?”
3. Ha alltid batteri och uppkoppling
Ett urladdat system = noll intäkter.
Vad du kan göra:
- Ha alltid ett laddat extrabatteri (powerbank) i väskan eller bakom disken.
- Kontrollera att du har bra mobildata – särskilt om du jobbar utomhus eller i popupmiljö.
- Använd en wifi-hotspot från mobilen om nätverket är dåligt.
- Ladda allt innan öppning – även backupen.
Tips: Lägg en påminnelse i mobilen: “Ladda batterier kl. 21 varje kväll”.
4. Testa hela betalflödet i förväg
Att stå och fumla framför kund signalerar osäkerhet.
Vad du kan göra:
- Gör ett testköp med varje betalmetod innan du öppnar.
- Testa både kort, Swish, Apple Pay, Google Pay (om du erbjuder dessa).
- Kontrollera kvittoutskrift, belopp och återköpsfunktioner.
- Lär dig hur du snabbt gör en återbetalning – det skapar förtroende om något blir fel.
Tips: Ha en lathund bakom disken med steg-för-steg ifall du skulle glömma.
5. Ha tydlig skyltning för betalalternativ
Synliga val gör att kunden känner sig trygg redan innan det är dags att betala.
Vad du kan göra:
- Sätt upp små skyltar eller dekaler: “Vi tar Swish, Kort, Apple Pay”.
- Visa eventuella avgifter eller begränsningar tydligt.
- Har du minimumgräns för kort? Informera om det i förväg.
- Visa gärna logotyper – de är snabbare att tolka än text.
Tips: Sätt skylten vid kassan OCH vid produktbordet – så vet kunden vad som gäller innan de handlar.